Policy prenumeration

Prenumerationspolicy Fröboxar

Senast uppdaterad [2024-01-25)

Välkommen till Ingemarsdotters prenumeratsionsvänner! Nedan finner du den policy som reglerar prenumerationen av fröboxar.

  1. Prenumerationsperiod och Leveransschema:
    • En fröbox levereras varje månad mellan januari och oktober
    • I november erhålles en adventskalender som avser prenumerationsavgiften för två månader (november och december). Värdet är minst 600 kr  Prenumeration går att teckna från och med 240202 t o m 231005. 
  1. Betalning och Debitering:
    • Prenumerationsavgiften dras automatiskt den första vardagen i månaden.
    • Leverans sker mellan den 10:e och 15:e i månaden. Lokala avvikelser kan förekomma p g a postgången.
  1. Uppsägning:
    • Uppsägning kan ske efter att de två första boxarna har levererats. 
    • För att undvika debitering för nästkommande månad behöver uppsägningen göras före det sista datumet i månaden. Detta för att inköp och packning ska kunna göras i rätt kvantitet innan leverans.  
  1. Tecknande av Prenumeration:
    • Prenumeration som tecknas mellan det första och femte datumet i månaden avser innevarande månad.
    • Beställningar lagda efter dag fem kan starta innevarande månad under förutsättning att lagret tillåter.I annat fall startar prenumerationen nästkommande månad.
  1. Återbetalning och Returer:
    • Vi erbjuder ingen återbetalning för prenumerationer som redan har levererats.
    • Vid problem med leveransen eller kvaliteten på fröerna, vänligen kontakta vår kundtjänst omgående för att diskutera eventuella åtgärder.
  1. Kundtjänst:
    • Vid frågor eller bekymmer är jag tillgänglig för att hjälpa dig. Kontakta mig via info@ingemarsdotter.se och skriv ”reklamation” i ämnesraden för prioriterad hantering. Kundersevice är alltid prioriterad men som ensamföretagare kan det hända att ett ärende inte hanteras inom 24 timmar trots höga ambitioner. Jag ber om överseende och försöker alltid lösa reklamationer så att vi båda blir nöjda. 

Jag tackar för din prenumeration och ser fram emot att leverera en härlig månatlig upplevelse med fröboxar!

Tveka inte att höra av dig om du har feedback eller idéer kring hur jag kan utveckla produkten och kundupplevelsen!

Odla är livet!

Pernilla Ingemarsdotter.